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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Wie kann ich meine Versicherungen online verwalten und abschließen? Wer bietet die besten Tarife und Leistungen für Online-Versicherungen?
Du kannst deine Versicherungen online über die Websites der Versicherungsunternehmen oder über Vergleichsportale verwalten und abschließen. Die besten Tarife und Leistungen für Online-Versicherungen bieten oft Direktversicherer oder spezialisierte Online-Versicherer an. Es lohnt sich, verschiedene Angebote zu vergleichen, um das passende für deine Bedürfnisse zu finden.
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Wie kann man online die besten Rabatte und Angebote finden?
1. Vergleiche Preise auf verschiedenen Websites und nutze Preisvergleichsdienste. 2. Melde dich für Newsletter von Online-Shops an, um über Sonderangebote informiert zu werden. 3. Suche nach Gutscheincodes und Rabattaktionen, bevor du einen Kauf tätigst.
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Wie können Online-Portale zur Verbesserung des Kundenservice eingesetzt werden?
Online-Portale können genutzt werden, um Kunden rund um die Uhr Zugang zu Informationen und Support zu bieten. Durch Chatbots und FAQs können häufig gestellte Fragen schnell beantwortet werden. Kunden können außerdem über Online-Portale Feedback geben und Anliegen direkt an das Unternehmen weiterleiten.
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Welche Vorteile bietet das Online-Shopping im Vergleich zum herkömmlichen Einkauf im Geschäft? Welche Vergünstigungen und Rabatte kann man beim Einkauf online in Anspruch nehmen?
Online-Shopping bietet den Vorteil von Bequemlichkeit, da man von zu Hause aus einkaufen kann. Zudem gibt es eine größere Auswahl an Produkten und man kann Preise leicht vergleichen. Beim Einkauf online kann man Vergünstigungen wie Gutscheine, Rabatte für Neukunden oder saisonale Angebote nutzen.
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Welche Online-Vergleichswebsites bieten die besten Tarife und Konditionen für Versicherungen an?
Es gibt viele Online-Vergleichswebsites, die gute Tarife und Konditionen für Versicherungen anbieten, darunter Check24, Verivox und Tarifcheck. Es ist ratsam, mehrere Websites zu vergleichen, um das beste Angebot zu finden. Kundenbewertungen und Erfahrungen können auch bei der Auswahl einer Vergleichswebsite hilfreich sein.
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Was sind die Kosten beim Kundenservice?
Die Kosten beim Kundenservice können je nach Unternehmen und Art des Kundenservice variieren. Zu den möglichen Kostenfaktoren gehören die Gehälter der Kundenservicemitarbeiter, die Kosten für die Bereitstellung von Kommunikationskanälen wie Telefon oder E-Mail, die Kosten für die Schulung der Mitarbeiter und die Kosten für die Implementierung und Wartung von Kundenservice-Software.
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Was sind effektive Strategien für die Gestaltung eines nutzerfreundlichen Online-Kundenservice?
1. Implementierung eines einfachen und intuitiven Designs für die Benutzeroberfläche. 2. Bereitstellung von klaren und verständlichen Informationen über Produkte und Dienstleistungen. 3. Schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen und Integration von Live-Chat-Optionen für direkte Unterstützung.
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Was sind die Vor- und Nachteile von Online-Versicherungen im Vergleich zu traditionellen Versicherungsagenturen, und wie beeinflussen sie die Kundenbindung und den Kundenservice in der Versicherungsbranche?
Online-Versicherungen bieten den Vorteil, dass Kunden bequem von zu Hause aus Versicherungen abschließen können, ohne persönlich zu einer Agentur gehen zu müssen. Dies spart Zeit und Aufwand. Allerdings fehlt bei Online-Versicherungen oft die persönliche Beratung und individuelle Betreuung, die traditionelle Versicherungsagenturen bieten können. Durch die Möglichkeit, Versicherungen online abzuschließen, können Kunden schneller und einfacher zwischen verschiedenen Anbietern vergleichen und sich für das beste Angebot entscheiden. Dies erhöht den Wettbewerb in der Branche und zwingt Versicherungsunternehmen, wettbewerbsfähige Preise und Leistungen anzubieten. Die Kundenbindung in der Versicherungsbranche wird durch Online-Versicherungen möglicherweise beeinflusst, da der persönliche Kontakt zu einem
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